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Les risques du télétravail :
une vigilance nécessaire
Risques psychosociaux (RPS)
Le télétravail expose les salariés à des risques psychosociaux tels que l’isolement, la surcharge de travail, la perte de repères, le manque de reconnaissance ou les tensions relationnelles. Ces facteurs peuvent affecter la santé mentale et émotionnelle, et fragiliser les dynamiques collectives.
Risques physiques (TMS)
Les troubles musculo-squelettiques sont fréquents en télétravail, notamment en raison de postures prolongées, d’équipements inadaptés ou d’une sédentarité excessive. Sans aménagement ergonomique, les douleurs dorsales, cervicales ou articulaires peuvent s’installer durablement.
Risques organisationnels et environnementaux
Un flou dans les objectifs, une mauvaise gestion du temps ou une absence de régulation peuvent désorganiser le travail à distance. Par ailleurs, le bruit, l’éclairage insuffisant ou un espace de travail mal conçu peuvent nuire à la concentration et au confort.
Risques numériques
L’hyperconnexion, la fatigue visuelle et le stress technologique sont des risques émergents liés à l’usage intensif des outils numériques. Ils peuvent générer une surcharge cognitive et altérer la qualité du travail.
Les mesures de prévention recommandées
La prévention des risques liés au télétravail repose sur une évaluation intégrée dans le DUERP, l’aménagement ergonomique des postes, la formation des équipes, un encadrement clair et le maintien du lien social.
Évaluer et intégrer les risques dans le DUERP
Le télétravail doit être inclus dans l’évaluation des risques professionnels et inscrit dans le Document Unique d’Évaluation des Risques (DUERP).
Clarifier l’encadrement et les objectifs
Un cadre clair, des objectifs définis, un suivi régulier et le respect du droit à la déconnexion permettent de sécuriser le travail à distance.
Aménager les postes de travail à distance
Un mobilier adapté, un écran bien positionné et un éclairage suffisant sont essentiels pour prévenir les TMS et améliorer le confort.
Maintenir le lien social
Des réunions régulières, des espaces d’échange et une reconnaissance explicite du travail accompli sont indispensables pour préserver la cohésion et l’engagement.
Former et sensibiliser les équipes
Les salariés et les managers doivent être accompagnés sur les bonnes pratiques du télétravail, la gestion du temps, la communication à distance et la régulation des efforts.
Ce que doivent faire les employeurs
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Intégrer le télétravail dans leur démarche globale de prévention
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Associer les salariés, les encadrants et les représentants du personnel à l’évaluation des risques
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Mettre à disposition des équipements adaptés et ergonomiques
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Former les managers à l’encadrement à distance et à la prévention des RPS
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Actualiser le DUERP pour inclure les risques spécifiques au télétravail
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Favoriser une organisation du travail équilibrée, fondée sur la clarté, l’autonomie et la reconnaissance
Source : INRS – Brochure Télétravail ED 6384
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